MESAFELİ SATIŞ VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

2. TANIMLAR VE KAPSAM

• 2.1. Site: Lextum tarafından işletilen www.lextum.ai alan adlı internet sitesi ve ileride devreye alınacak mobil/masaüstü uygulamalarını ifade eder.
• 2.2. Hizmet: Lextum tarafından sunulan tüm dijital abonelik hizmetleri ile bunlara bağlı modül ve özellikleri ifade eder.
• 2.3. Modüller: Lextum bünyesinde sunulan, yapay zeka destekli ve/veya veri işleme özelliklerine sahip aşağıdaki özel araçları ifade eder:
  (i) Dilekçe Düzenleyici,
  (ii) Sözleşme Düzenleyici,
  (iii) Arabuluculuk Düzenleyici,
  (iv) Akademik Bilgi Notu Düzenleyici,
  (v) Hukuki Çeviri Düzenleyici,
  (vi) Sesli ve Görüntülü Toplantı Hizmeti
  (vi) İçtihat Arama.
• 2.4. Ana Sözleşme: Lextum Üyelik ve Kullanım Şartları’nı ifade eder. İşbu Mesafeli Satış ve Kullanım Sözleşmesi, Ana Sözleşme’nin ayrılmaz bir eki olup, Ana Sözleşme ile birlikte uygulanır.
• 2.5. Tüketici Kullanım: 6502 sayılı TKHK kapsamında kalan, yalnızca kişisel, mesleki olmayan amaçlarla yapılan kullanımları ifade eder.
• 2.6. Profesyonel Kullanım / Üye: Avukat, mali müşavir veya benzeri profesyoneller ile kurumsal müşteriler tarafından Hizmetlerin mesleki amaçla kullanımı.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU, HİZMETİN NİTELİĞİ VE MODÜLLER

• 3.1. İşbu Sözleşme; Alıcı/Üye tarafından Site üzerinden elektronik ortamda satın alınan, nitelikleri ve kapsamı Site’de açıklanan dijital abonelik hizmetinin (“Hizmet”) sunulması ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu edinir.
• 3.2. Hizmetin Adı: Lextum Hukuki Arama ve Düzenleyici Modüller Hizmeti (Dijital Abonelik).
• 3.3. Hizmetin İçeriği: Yapay zeka destekli hukuki arama, analiz, dilekçe taslaklandırma, sözleşme taslaklandırma, arabuluculuk başvuru ve tutanak taslakları, akademik bilgi notu üretimi, hukuki çeviri, sesli ve görüntülü toplantı imkanı ve Lextum tarafından Site’de duyurulan diğer tüm dijital özellik ve modüllerin bir veya tamamı.
• 3.4. Abonelik Türü: Aylık / Yıllık (Alıcı/Üye tarafından sipariş sırasında seçilen).
• 3.5. Hizmet Bedeli: Sipariş ekranında vergiler dahil (KDV dahil) olarak gösterilen toplam tutardır.
• 3.6. Ödeme Yöntemi: Kredi kartı / banka kartı ve Site’de ileride sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri.
• Alıcı/Üye, Hizmet’e ilişkin Hizmet Şartları, ekler, gizlilik ve KVKK aydınlatma metinleri ile Ana Sözleşme hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

4. HİZMETİN İFASI VE ERİŞİM

• 4.1. Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir.
• 4.2. Ödemenin başarıyla tamamlanması ve Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmasından sonra, ilgili abonelik hesabı aktive edilir ve Alıcı/Üye, kayıtlı e-posta adresi ve şifresiyle Site’ye giriş yaparak Hizmet’i kullanmaya başlayabilir.
• 4.3. Lextum, Hizmet’in sunumunda gerekli gördüğü teknik bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında, makul sürelerle erişimi kısmen veya tamamen durdurabilir. Bu hallerde Lextum, mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapar.

5. ABONELİK, SÜRE VE OTOMATİK YENİLEME

• 5.1. Alıcı/Üye’nin seçtiği abonelik süresi (aylık/yıllık), yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir.
• 5.2. Yenileme ücreti, Alıcı/Üye’nin kaydettiği ödeme yönteminden ilgili yenileme tarihinde otomatik olarak tahsil edilir.
• 5.3. Alıcı/Üye, otomatik yenilemeyi durdurmak için bir sonraki fatura döneminden önce kullanıcı paneli üzerinden veya info@lextum.ai adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilir.

6. CAYMA HAKKI

• 6.1. Yasal Düzenleme: Hizmet, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet” niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ bendi uyarınca, Alıcı’nın yasal cayma hakkı bulunmadığını bildiğini kabul eder.
• 6.2. Lextum’un Tanıdığı Ek Cayma Hakkı: Lextum, iyi niyet çerçevesinde, ilk defa satın alınan (yenilemeler hariç) aboneliklerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 10 (on) gün içinde gerekçesiz cayma hakkı tanır.
• 6.3. Cayma Bildirimi: Alıcı/Üye’nin, 10 günlük süre içinde info@lextum.ai adresine açık bir cayma beyanı göndermesi yeterlidir.
• 6.4. Ücret İadesi: Cayma bildiriminin Lextum’a ulaşmasından itibaren 10 gün içinde, ödeme, Alıcı/Üye’nin kullandığı ödeme yöntemine iade edilir.
• 6.5. Kötüye Kullanım İstisnası: Hizmet’in 10 günlük süre içinde olağan bir deneme amacını aşan yoğunlukta ve esas faydayı sağlayacak şekilde kullanılması halinde, Lextum dürüstlük kuralı çerçevesinde iade talebini kısmen veya tamamen reddedebilir.

7. KULLANIM ŞARTLARI, KİŞİSEL / PROFESYONEL KULLANIM

• 7.1. Kişisel Kullanım Beyanı (Tüketiciler için): Tüketici statüsündeki Alıcı, Hizmet’i yalnızca kişisel araştırma ve bilgi edinme amaçlı kullanacağını; çıktıları, herhangi bir hukuki, ticari veya profesyonel hizmet sunumunda kullanmayacağını kabul eder.
• 7.2. Profesyonel Kullanım Beyanı (Avukat ve Kurumsal Üyeler için): Avukat, mali müşavir veya benzeri profesyonel/kurumsal Üye; Hizmet’i, yalnızca kendi mesleki faaliyetleri kapsamında ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanacağını, özellikle müvekkil/müşteri verileri bakımından KVKK, Avukatlık Kanunu, meslek kuralları ve sır saklama yükümlülüklerine riayet edeceğini kabul eder.
• 7.3. Delil ve Resmi Belge Olarak Kullanım Yasağı: Hizmet’ten elde edilen çıktıların; derdest veya açılması planlanan dava, soruşturma, tahkim, arabuluculuk ve benzeri resmi süreçlerde doğrudan delil, bilirkişi raporu, mütalaa yerine geçecek nihai içerik olarak kullanılması yasaktır. Bu çıktılar ancak profesyonel bir avukatın veya yetkili uzman kişinin kontrolünden geçtikten sonra, Üye’nin takdiriyle taslak niteliğinde kullanılabilir.
• 7.4. Ticari Yeniden Satış ve Yetkisiz Paylaşım Yasağı: Hizmet erişimi veya çıktıları; üçüncü kişilere satılamaz, kiralanamaz, alt lisanslanamaz, yeniden dağıtılamaz, Lextum ile rekabet eden bir ürün/hizmetin parçası haline getirilemez.
• 7.5. Altyapıya Aşırı Yük Yasağı: Üye, Hizmet’i; otomatik bot, scraping, robot vb. yöntemlerle sistematik veri çekmek, veri madenciliği yapmak veya altyapıya ölçüsüz yük bindirmek amacıyla kullanamaz.

8. MODÜL BAZLI ÖZEL HÜKÜMLER

9. SESLİ VE GÖRÜNTÜLÜ TOPLANTI MODÜLÜ

• 9.1. Lextum, Üyelere, müvekkilleri veya iş ortaklarıyla sesli ve/veya görüntülü toplantı yapabilmeleri için platform üzerinden bir iletişim altyapısı sunabilir.
• 9.2. Sesli ve görüntülü toplantıların sistemsel kayıt altına alınması:
  (i) Lextum, sesli ve görüntülü görüşme içeriklerini (ses/video akışı) kendi sistemlerinde kayıt altına almaz ve saklamaz.
  (ii) Toplantı sırasında Üye veya karşı tarafın, kendi cihazları aracılığıyla ses/görüntü kaydı alması durumunda bu kayıtların hukuka uygunluğu ve KVKK bakımından tüm sorumluluk ilgili kişilere aittir.
• 9.3. Üye, sesli/görüntülü toplantılar sırasında;
  (i) KVKK, kişilik hakları, haberleşmenin gizliliği ve ilgili ceza mevzuatına aykırı şekilde gizli kayıt yapmayacağını veya yapılmasına aracılık etmeyeceğini,
  (ii) Nefret söylemi, tehdit, taciz, hakaret veya suç teşkil eden hiçbir davranışta bulunmayacağını,
  (iii) Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikleri paylaşmayacağını,
  kabul ve taahhüt eder.
• 9.4. Lextum, sesli/görüntülü toplantı modülünün kesintisiz çalışmasını sağlamak için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servis sağlayıcılar veya Üye’nin teknik imkanlarından kaynaklanan bağlantı sorunları, gecikme, kesinti vb. hallerden sorumlu değildir.

10. YAPAY ZEKA (AI) SINIRLAMALARI, HUKUKİ TAVSİYE OLMAMA VE NİHAİ SORUMLULUK

• 10.1. Hukuki Tavsiye Değildir:
  Ana Sözleşme ve işbu Sözleşme uyarınca, Lextum modülleri tarafından UYAP verilerine veya Üye’nin girdiği diğer belgelere dayanılarak oluşturulan dilekçe, sözleşme, arabuluculuk metni, akademik bilgi notu, hukuki çeviri, analiz ve içtihat önerileri hiçbir şekilde hukuki tavsiye, mütalaa veya avukatlık hizmeti niteliğinde değildir. Bu çıktılar yalnızca taslak ve yardımcı araç mahiyetindedir.
• 10.2. Yapay Zeka (AI) Sınırlamaları:
  Üye, yapay zeka sistemlerinin hatalı, eksik, güncel olmayan veya tamamen uydurma (“halüsinasyon”) bilgiler üretebileceğini; bu nedenle Lextum tarafından sunulan tüm analiz, özet, öneri ve taslakların yanılma payı içerdiğini peşinen kabul eder.
• 10.3. Münhasır Teyit ve Kontrol Yükümlülüğü:
  Üye, “Dilekçe Düzenleyici”, “Sözleşme Düzenleyici”, “Arabuluculuk Düzenleyici”, “Akademik Bilgi Notu Düzenleyici” ve “Hukuki Çeviri Düzenleyici” tarafından oluşturulan;
  • Tüm vakıa özetlerini,
  • Metin içerisindeki tarih, isim, miktar ve olgusal iddiaları,
  • Lextum platformundan bulunarak eklenen içtihatların doğruluğunu, güncelliğini ve dosyayla ilgisini,
  • Tüm hukuki argümanları, sonuç ve talepleri,
  müvekkiline sunmadan veya herhangi bir hukuki işlemde kullanmadan önce dikkatle incelemekle, doğrulamakla ve teyit etmekle münhasıran yükümlüdür.
• 10.4. Nihai Sorumluluk:
  Yapay zeka tarafından üretilen taslakların kullanılması veya kullanılmamasına ilişkin tüm mesleki kararlar ile nihai evrakın içeriği, doğruluğu ve bu evrakın doğuracağı tüm hukuki, mali ve mesleki sonuçlardan tamamen ve münhasıran Üye (avukat/profesyonel kullanıcı) sorumludur. Lextum, Üye’nin bu taslaklara dayanarak yaptığı işlemlerden veya UYAP sistemindeki olası hatalardan sorumlu tutulamaz.
• 10.5. Üçüncü Taraf Sistem ve Altyapılar:
  UYAP sistemindeki teknik arızalar, API kesintileri, veri güncelliği sorunları, üçüncü taraf servis sağlayıcılardan kaynaklanan erişim problemleri ve benzeri dış kaynaklı nedenlerden Lextum sorumlu değildir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GÜVENLİK, VERİ İHLALİ VE SINIR ÖTESİ AKTARIM

• 11.1. Teknik ve İdari Tedbirler:
  Lextum, KVKK m.12 uyarınca, işlediği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri (şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli denetimler, log kayıtları vb.) alır.
• 11.2. Yerel İşlem ve Şifreleme:
  Modüller kapsamında çalışan yapay zeka ajanları, hassas verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve şifreli biçimde işler; veriler aktarım sırasında güncel güvenlik protokolleri ile korunur.
• 11.3. Kişisel Veri İhlali Bildirimi:
  Kişisel verilere yönelik bir ihlalin tespiti halinde, Lextum, KVKK m.12 uyarınca mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda 72 saat içinde, ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri ve alınan tedbirler hakkında Üye’yi bilgilendirir ve yetkili otoriteler nezdinde gerekli bildirimleri yapar.
• 11.4. Sınır Ötesi Veri Aktarımı:
  Lextum, verileri AWS AMAZON gibi yurtdışında bulunan bulut altyapılarında (tercihen AB sunucuları) saklayabilir ve işleyebilir. Bu kapsamda KVKK m.9 uyarınca, gerekli sözleşmesel güvenceler (örneğin standart sözleşme klozları) sağlanmakta ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edilmektedir.

12. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI (AUP) VE YASAKLI FAALİYETLER

• 12.1. Yasaklı Faaliyetler:
  Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve sözleşmenin derhal feshine ve hukuki yollara başvurulmasına neden olabilir:
  • Hizmetler’i veya aboneliği üçüncü kişilere satmak, kiralamak, alt lisanslamak, bir “servis bürosu” gibi işletmek veya Lextum ile rekabet edecek herhangi bir ticari faaliyette kullanmak.
  • Hizmetler’den otomatik yöntemlerle (veri madenciliği, robot, scraping vb.) veya manuel olarak sistematik biçimde toplu veri çekmek, kopyalamak, derlemek veya bağımsız bir veri tabanı oluşturmak.
  • Hizmetler’in altyapısına veya güvenliğine zarar verebilecek, aşırı yük bindirebilecek (DDoS saldırısı, aşırı yoğunlukta anlamsız sorgu vb.) eylemlerde bulunmak.
  • Hizmetler’in kaynak kodunu veya temelindeki algoritmaları tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak kodu elde etmeye çalışmak.
  • Hizmetler’i yasalara aykırı veya yetkisiz bir şekilde kullanmak, yetkisiz istekler atmak, açık olmayan veya erişim yetkisi bulunmayan bilgilere erişmeye çalışmak.
  • Hesap bilgilerini (kullanıcı adı, şifre vb.) herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmak veya çoklu kişi kullanımına açmak.
  • Sesli/görüntülü toplantı modülünü; tehdit, hakaret, nefret söylemi, taciz veya sair suç teşkil eden davranışlar için kullanmak.
• 12.2. Politikanın İhlali ve Yaptırımlar:
  Bu AUP’nin ihlali, Ana Sözleşme ve işbu Sözleşme’nin esaslı ihlali sayılır. Lextum, ihlalin niteliğine bağlı olarak, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın:
  • Uyarı verme,
  • Kullanımı kısıtlama,
  • Hesabı geçici olarak askıya alma,
  • Hesabı derhal feshetme,
  haklarını saklı tutar. Lextum ayrıca, hukuka aykırı fiiller bakımından ilgili mercilere bildirimde bulunma hakkını da saklı tutar.

13. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

• 13.1. Sınırlı Garanti:
  Lextum, Hizmet’in Site’de belirtilen temel özelliklere uygun olarak, ticari olarak makul bir özenle sunulacağını taahhüt eder.
• 13.2. “Olduğu Gibi” Sunum:
  Bu sınırlı garanti dışında, Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Lextum, Hizmetler aracılığıyla sunulan içeriklerin, arama sonuçlarının, yapay zeka analizlerinin veya oluşturulan taslakların doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği ve belirli bir amaca uygunluğu konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti vermez.
• 13.3. Kullanım Limitleri:
  Belirlenen makul kullanım limitlerine ulaşılması nedeniyle Hizmet’e erişimin sınırlandırılmasından veya yavaşlatılmasından doğan zararlardan Lextum sorumlu değildir.
• 13.4. Dolaylı Zararlar:
  Lextum, Hizmetler’in kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• 14.1. Tüketici statüsündeki Alıcı bakımından, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• 14.2. Profesyonel/kurumsal Üyeler bakımından, taraflar arasında doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı/Üye’nin Site üzerinden siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirmesi ve onay kutusunu işaretlemesi ile işbu Sözleşme yürürlüğe girer. Alıcı/Üye, Sözleşme’de yer alan tüm hüküm ve koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

16. KURUMSAL LİSANS VE TOPLU KULLANIM

• 16.1. Kurumsal Üye: Tüzel kişi statüsündeki özel şirketler, kamu kurumları veya STK’lar ile bunların yetkilendirdiği çalışanlar ve temsilcileridir. Kurumsal abonelik, yalnızca resmi yetki belgesi/beyanname sunularak ve ticari amaçlı kullanım doğrultusunda satın alınabilir.
• 16.2. Toplu Lisans Kullanımı: Kurumsal Üye, Lextum Hizmetleri’ni birden fazla çalışanı için kullanmak üzere toplu lisans satın alabilir. Her kullanıcı için ayrı hesap tanımı yapılır ve lisansın kapsamı Satıcı ile ayrıca imzalanan teklif formu, e-posta onayı veya kurumsal çerçeve sözleşmesi ile belirlenir.
• 16.3. Ana Hesap Sahibi, kurumsal lisans kapsamında oluşturulan tüm kullanıcıların sistem üzerindeki faaliyetlerinden müştereken sorumludur. Her kullanıcıya özgü kullanıcı adı ve parola verilmekte olup, bu bilgilerin paylaşılması kesinlikle yasaktır.

17. KULLANICI ROLLERİ VE YETKİLENDİRME

• 17.1. Lextum, kurumsal hesaplar için “Yönetici Kullanıcı” ve “Alt Kullanıcı” gibi farklı erişim rollerine izin verebilir. Yönetici Kullanıcı, kullanıcıları davet edebilir, iptal edebilir veya modül erişimlerini yönetebilir.
• 17.2. Kurumsal Kullanıcı, yetkilendirme işlemlerinin şirket içi politika ve veri güvenliği gerekliliklerine uygun yapılmasını sağlamakla yükümlüdür.

18. KURUM İÇİ KULLANIM SINIRI VE SORUMLULUK

• 18.1. Kurumsal lisans ile sunulan Hizmetler sadece şirket içi kullanım amaçlıdır. Müşteri, bu Hizmetleri üçüncü kişilere hizmet vermek amacıyla (örneğin, danışmanlık şirketlerinin dış müşterilere sunması gibi) kullanamaz.
• 18.2. Kurumsal kullanım kapsamında oluşturulan belgelerden, içeriklerden ve sunulan hizmetlerin doğru biçimde kullanımından kaynaklı tüm mesleki, hukuki ve teknik sorumluluk münhasıran Kurumsal Üye’ye aittir.

19. LEXTUM API ERİŞİMİ (Kurumsal Kullanıcılar İçin)

• 19.1. Lextum, sadece kurumsal kullanıcılar için özel olarak, API erişimi sağlayabilir. API kullanımı, Satıcı ile yapılacak ayrı teknik protokol ve erişim sınırlamaları çerçevesinde mümkündür.
• 19.2. API üzerinden alınan veriler, sadece şirket içi iş akışına entegre amaçlı kullanılabilir. Altyapıya yük bindirici veya izinsiz yeniden satım amaçlı kullanım yasaktır.

20. VERİ GÜVENLİĞİ VE KURUMSAL KVKK UYUMU

• 20.1. Lextum, kurumsal müşterilere ait hesaplar için tüm veri işleme faaliyetlerinde KVKK, GDPR ve ilgili veri güvenliği düzenlemelerine uygun hareket eder.
• 20.2. Kurumsal Üye, kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili yasal bilgilendirmeleri sağlamak ve gerekli (varsa) açık rızaları almakla yükümlüdür.

21. KURUMSAL LİSANS FESİHİ VE HESAP İPTALİ

• 21.1. Lextum, kurumsal kullanım koşullarının ihlali, API'nin kötüye kullanımı, veri güvenliği riskleri tespiti veya fatura yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
• 21.2. Kurumsal sözleşmenin iptalinde, kullanım dönemine göre orantılı ücret iadesi, yalnızca özel olarak yapılan yazılı sözleşmelerde belirtilmişse uygulanır.